QUESTIONS FREQUENTES

Le yakshmere (duvet de yak) ne gratte généralement pas, mais cela peut varier selon la sensibilité de chaque peau. Contrairement à la laine de yak de garde (poils extérieurs plus épais et plus rugueux), le duvet de yak (yakshmere) que nous utilisons est d'une douceur exceptionnelle : • Fibres ultra-fines (15-19 microns) • Texture soyeuse et caressante • Comparable au cachemire de qualité • Bien toléré par la plupart des peaux sensibles Sensibilité individuelle : Comme pour toute fibre naturelle (cachemire, alpaga, mérinos), la perception de confort varie d'une personne à l'autre : • La majorité des personnes trouvent le yakshmere très doux et agréable • Certaines peaux très sensibles peuvent ressentir un léger inconfort au contact direct, notamment sur les zones sensibles (cou, décolleté) • La sensibilité peut aussi dépendre de la finesse du tissage et du type de pièce Notre recommandation : Si vous avez la peau particulièrement sensible ou des antécédents d'irritation avec la laine ou le cachemire, nous vous conseillons : • De tester le yakshmere sur une petite zone avant un port prolongé • De privilégier le port sur un sous-vêtement fin pour les pièces au contact direct de la peau • De nous contacter pour des conseils personnalisés : sales@tergel.fr Si vous avez déjà porté du cachemire de qualité sans problème, vous devriez apprécier le yakshmere tout autant, voire davantage.

Le yakshmere et le cachemire sont tous deux des duvets précieux, mais le yakshmere présente des avantages uniques : Caractéristique Yakshmere Cachemire Origine Duvet de yak (Mongolie) Duvet de chèvre (Mongolie, Chine, Inde) Finesse 15-19 microns 14-19 microns Chaleur ⭐⭐⭐⭐⭐ (Supérieure) ⭐⭐⭐⭐ Rareté Plus rare (récolte limitée) Fréquent Durabilité Excellente résistance Très bonne Éthique Récolte respectueuse Variable selon origine Prix Premium Premium En résumé : Le yakshmere offre une chaleur supérieure et une durabilité exceptionnelle, tout en étant issu d'un processus plus éthique et respectueux des animaux et de l'environnement.

Un entretien approprié garantit la longévité et la beauté de vos créations Tergel. 🧼 LAVAGE Méthode recommandée : Nettoyage à sec professionnel • Idéal pour préserver la qualité des fibres • Fréquence : 1 à 2 fois par saison maximum Lavage à la main (si nécessaire) : 1. Remplir une bassine d'eau froide ou tiède (max 30°C) 2. Ajouter une lessive spéciale laine ou cachemire (pH neutre, sans enzymes) 3. Faire tremper la pièce 5-10 minutes maximum (ne pas frotter, ne pas tordre) 4. Rincer délicatement à l'eau froide jusqu'à élimination complète du savon 5. Presser doucement pour retirer l'excès d'eau (ne jamais essorer) Lavage en machine (déconseillé mais possible) : • Programme laine/délicat à 30°C maximum • Essorage réduit ou désactivé • Utiliser un filet de protection • Lessive spéciale laine sans agents blanchissants • Ne jamais utiliser d'adoucissant (abîme les fibres) ❌ À NE JAMAIS FAIRE : • Eau chaude (> 30°C) : risque de feutrage • Frotter ou tordre : déforme les fibres • Trempage prolongé (> 10 min) • Javel ou détergents agressifs 🌬️ SÉCHAGE Méthode impérative : Séchage à plat 1. Essorer délicatement en pressant dans une serviette éponge 2. Étaler à plat sur une surface plane (table, séchoir) 3. Redonner sa forme initiale à la pièce 4. Laisser sécher naturellement à l'air libre 5. Retourner à mi-séchage pour séchage uniforme ❌ INTERDITS : • Sèche-linge (rétrécissement garanti) • Séchage sur cintre (déformation, étirement) • Exposition directe au soleil (décoloration) • Radiateur ou source de chaleur ♨️ REPASSAGE Si repassage nécessaire : • Température douce (position laine/soie du fer) • Utiliser un linge de protection humide (pattemouille) • Repasser sur l'envers de préférence • Ne pas appuyer trop fort • Éviter la vapeur directe Astuce : La plupart des pièces en yakshmere n'ont pas besoin de repassage si elles sont bien séchées à plat.

Confectionnés en Mongolie, design et contrôle qualité à Paris.

Le yakshmere est le duvet ultra-fin prélevé sur le ventre et le cou des yaks sauvages des hauts plateaux de Mongolie. C'est une fibre exceptionnelle, plus rare et plus chaude que le cachemire, récoltée une fois par an lors de la mue naturelle des animaux (mai-juin). Ses caractéristiques exceptionnelles : • Douceur incomparable : Plus doux que le cachemire traditionnel • Chaleur supérieure : 3 fois plus isolant que la laine de mouton • Légèreté : Fibres ultra-fines de 15-19 microns • Respirant : Régule naturellement la température corporelle • Hypoallergénique : Convient aux peaux sensibles • Durable : Résiste au boulochage et conserve sa beauté au fil des années

Oui, absolument. Notre engagement éthique et environnemental est au cœur de notre démarche : 🌱 Écologique : • Fibre 100% naturelle et biodégradable • Aucun traitement chimique agressif • Yaks vivant en liberté dans leur habitat naturel (pas d'élevage intensif) • Faible empreinte carbone comparé aux fibres synthétiques • Pas de tonte : récolte lors de la mue naturelle 🤝 Éthique : • Partenariat direct avec les éleveurs nomades mongols • Rémunération équitable garantie • Récolte respectueuse des animaux (pas de stress, pas de tonte forcée) • Préservation du mode de vie traditionnel des nomades • Traçabilité complète de la fibre

Le yakshmere de qualité bouloche très peu, bien moins que le cachemire ordinaire. Pourquoi ? • Fibres longues et résistantes • Torsion serrée lors de la fabrication • Qualité premium du duvet Si léger boulochage : • C'est normal lors des premières utilisations • Signe de fibres naturelles (pas de traitement chimique) • Enlever délicatement les bouloches avec un peigne à cachemire ou une pierre à bouloche • Le boulochage diminue rapidement après quelques lavages Astuce : Plus vous portez vos pièces en yakshmere avec soin, plus elles deviennent douces et belles !

Pendant la saison : • Plier vos pièces (ne pas suspendre pour éviter les déformations) • Ranger dans un endroit sec et aéré • Laisser respirer (éviter les sacs plastiques hermétiques) Rangement longue durée (hors saison) : • Laver avant de ranger (odeurs et taches attirent les mites) • Plier soigneusement • Utiliser des housses en coton respirant (fournies avec certaines pièces Tergel) • Ajouter une protection antimite naturelle : • Bois de cèdre • Sachets de lavande • Copeaux de cèdre • Huiles essentielles (lavande, cèdre) • Ranger dans un endroit frais, sec et obscur • Éviter le grenier (trop chaud et humide = risque de mites)

🧴 ENTRETIEN ENTRE LAVAGES • Aérer régulièrement : Suspendre à l'extérieur 30 min après chaque utilisation • Brosser délicatement : Utiliser une brosse à cachemire pour enlever poussière et bouloches • Enlever les odeurs : Vaporiser légèrement d'eau avec quelques gouttes d'huile essentielle de lavande Fréquence de lavage : Le yakshmere nécessite peu de lavages grâce à ses propriétés naturellement antibactériennes. Lavez uniquement lorsque réellement nécessaire (1-2 fois par saison).

Déconseillé mais possible avec grandes précautions. Si vous devez absolument utiliser la machine : ✅ CONDITIONS STRICTES : • Programme laine/délicat UNIQUEMENT • Température 30°C MAXIMUM • Essorage réduit au minimum (400 tours/min max) ou désactivé • Filet de protection obligatoire • Lessive spéciale laine pH neutre • Aucun adoucissant • Machine peu chargée (espace pour les pièces) ⚠️ RISQUES : • Rétrécissement possible • Feutrage des fibres • Déformation • Perte de douceur 💡 RECOMMANDATION : Privilégiez toujours le lavage à la main ou le nettoyage à sec pour préserver la qualité exceptionnelle de votre pièce en yakshmere.

Les mites textiles adorent les fibres naturelles précieuses comme le yakshmere, le cachemire et la laine. La prévention est essentielle ! 🛡️ PRÉVENTION EFFICACE : 1. Lavage avant rangement • IMPÉRATIF : Toujours laver vos pièces avant de les ranger pour l'été • Les mites sont attirées par les odeurs corporelles, la sueur, les taches • Une pièce propre est beaucoup moins attractive pour les mites 2. Protection antimite naturelle • Bois de cèdre : Blocs, copeaux ou cintres en cèdre (efficacité 6-12 mois) • Lavande : Sachets de fleurs séchées (renouveler tous les 3 mois) • Huiles essentielles : Lavande, cèdre, menthe poivrée sur des morceaux de bois ou coton • Clous de girofle : Sachets dans les armoires 3. Rangement optimal • Housses en coton respirant (jamais de plastique hermétique) • Armoire propre et aérée • Éviter le grenier (trop chaud et humide) • Plier les pièces (ne pas suspendre longtemps) 4. Surveillance régulière • Inspecter vos pièces toutes les 4-6 semaines pendant le rangement • Vérifier l'armoire, les coins, les plinthes • Secouer et aérer les pièces régulièrement 5. Nettoyage de l'armoire • Passer l'aspirateur dans l'armoire 2 fois par an • Nettoyer les étagères et coins • Éliminer poussière et débris ❌ À ÉVITER : • Boules de naphtaline (toxiques et odeur persistante) • Plastique hermétique (emprisonne l'humidité) • Antimites chimiques agressifs 💡 BON À SAVOIR : • Les mites adultes ne mangent pas : ce sont leurs larves qui créent les trous • Une femelle pond 50-100 œufs qui deviennent des larves en 4-10 jours • Les larves se nourrissent de kératine (protéine des fibres animales) • Elles préfèrent les zones sombres, calmes et avec odeurs corporelles

Réagissez rapidement ! Un trou = infestation probable. 🚨 ACTION IMMÉDIATE (dans les 24h) : 1. Isoler la pièce touchée • Mettre dans un sac plastique fermé hermétiquement • Éloigner des autres vêtements immédiatement 2. Inspecter tout le dressing • Examiner TOUTES vos pièces en fibres naturelles (laine, cachemire, soie) • Chercher des trous, des fils tirés, des zones aminçies • Vérifier les coutures, ourlets, plis (endroits préférés des larves) • Utiliser une lampe torche pour mieux voir 3. Congélation (tue larves et œufs) • Placer la pièce touchée dans un sac plastique hermétique • Mettre au congélateur à -18°C minimum pendant 72 heures (3 jours complets) • Laisser revenir à température ambiante progressivement • Laver ensuite selon les instructions d'entretien OU (alternative à la congélation) Chaleur (tue également larves et œufs) • Laver à 30°C (température maximale pour le yakshmere) • OU nettoyage à sec professionnel (expliquer le problème) 4. Nettoyage complet de l'armoire Vidage total : • Sortir TOUS les vêtements, boîtes, accessoires • Ne rien laisser dans l'armoire Nettoyage en profondeur : • Aspirateur puissant : Aspirer tous les recoins, angles, plinthes, étagères • Insister sur les rainures, fentes, arrière de l'armoire • Jeter immédiatement le sac de l'aspirateur dans une poubelle extérieure Lavage des surfaces : • Laver toutes les surfaces avec un mélange d'eau + vinaigre blanc (50/50) • OU eau savonneuse additionnée d'huile essentielle de lavande • Sécher complètement 5. Traitement préventif • Disposer des pièges à phéromones pour mites textiles (capturent les mâles) • Placer du bois de cèdre, sachets de lavande dans toute l'armoire • Renouveler tous les 3 mois 6. Réorganisation du rangement • Laver ou nettoyer à sec TOUS les vêtements en fibres naturelles • Ranger uniquement des vêtements propres • Utiliser des housses en coton pour les pièces précieuses • Ajouter protection antimite naturelle partout 📋 SURVEILLANCE POST-INFESTATION : • Inspecter vos vêtements toutes les 2 semaines pendant 3 mois • Maintenir les pièges à phéromones actifs • Renouveler la protection naturelle régulièrement • Aérer l'armoire fréquemment 💡 PRÉVENTION À LONG TERME : • Lavage systématique avant rangement saisonnier • Rotation régulière des protections naturelles • Aspiration de l'armoire 2 fois par an minimum • Ne jamais ranger de vêtements portés/sales