Question 1

Quels articles en yak propose Tergel Yakshmere ?

Accepted Answer

Découvrez nos vêtements, accessoires et articles pour la maison en yak, disponibles sur tergel.fr. Livraison rapide en France et en Europe.

Question 2

Où acheter des plaids en yak non teint à Paris ?

Accepted Answer

Découvrez nos plaids en yak non teint, disponibles sur tergel.fr avec expédition rapide depuis Paris. Les teintes naturelles (ivoire, gris clair, brun chaud) apportent une élégance unique sans teinture chimique.

Question 3

Change the email address linked to my tergel account

Accepted Answer

If you want to change the email address of your ter[g]el account, just go to my account and change the email address.

Question 4

I can't log in to my ter[g]el account.

Accepted Answer

If you are unable to log in, we invite you to change your password.

Question 5

Manage my delivery addresses

Accepted Answer

You can save your address so you don't have to enter it every time you order. 
if you save more than one address, you can set one as default

To edit an address, go to the my addresses page in your account and click on edit.

To delete an address, go to the my addresses page in your account and click delete.

Question 6

Qu'est-ce que le yakshmere ?

Accepted Answer

Le yakshmere est un duvet ultra-fin, plus doux et plus chaud que le cachemire. Il est récolté une fois par an lors de la mue naturelle des yaks. Ses fibres légères (15-19 microns) offrent chaleur, douceur et durabilité.

Question 7

Est-ce écologique et éthique ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Notre engagement éthique et environnemental est au cœur de notre démarche :
🌱 Écologique :
Fibre 100% naturelle et biodégradable
Aucun traitement chimique agressif
Yaks vivant en liberté dans leur habitat naturel (pas d'élevage intensif)
Faible empreinte carbone comparé aux fibres synthétiques
Pas de tonte : récolte lors de la mue naturelle
🤝 Éthique :
Partenariat direct avec les éleveurs nomades mongols
Rémunération équitable garantie
Récolte respectueuse des animaux (pas de stress, pas de tonte forcée)
Préservation du mode de vie traditionnel des nomades
Traçabilité complète de la fibre

Question 8

Le yakshmere bouloche-t-il facilement ?

Accepted Answer

Le yakshmere bouloche très peu grâce à ses fibres longues et résistantes. Si cela arrive légèrement au début, utilisez un peigne à cachemire. Avec le temps, vos pièces deviendront encore plus douces.

Question 9

Comment entretenir entre lavage ?

Accepted Answer

🧴 ENTRETIEN ENTRE LAVAGES
Aérer régulièrement : Suspendre à l'extérieur 30 min après chaque utilisation
Brosser délicatement : Utiliser une brosse à cachemire pour enlever poussière et bouloches
Enlever les odeurs : Vaporiser légèrement d'eau avec quelques gouttes d'huile essentielle de lavande
Fréquence de lavage : Le yakshmere nécessite peu de lavages grâce à ses propriétés naturellement antibactériennes. Lavez uniquement lorsque réellement nécessaire (1-2 fois par saison).

Question 10

Puis-je laver mon article en machine ?

Accepted Answer

Déconseillé mais possible avec grandes précautions.
Si vous devez absolument utiliser la machine :
✅ CONDITIONS STRICTES :
Programme laine/délicat UNIQUEMENT
Température 30°C MAXIMUM
Essorage réduit au minimum (400 tours/min max) ou désactivé
Filet de protection obligatoire
Lessive spéciale laine pH neutre
Aucun adoucissant
Machine peu chargée (espace pour les pièces)
⚠️ RISQUES :
Rétrécissement possible
Feutrage des fibres
Déformation
Perte de douceur
💡 RECOMMANDATION : Privilégiez toujours le lavage à la main ou le nettoyage à sec pour préserver la qualité exceptionnelle de votre pièce en yakshmere.

Question 11

Où acheter des vêtements en laine de yak pour l'hiver à Paris ?

Accepted Answer

Pour l'hiver à Paris, Tergel Yakshmere propose une gamme complète de vêtements en fibre de yak khangai : pulls, écharpes, bonnets, cagoules et manteaux. La fibre de yak khangai est idéale pour l'hiver parisien — elle régule naturellement la température corporelle, est hypoallergénique et résiste à l'humidité. Toute la collection est disponible sur tergel.fr avec livraison en France en 2 à 5 jours ouvrés.

"Fibre de yak khangai - Au-delà du cachemire",

2025–26 SEASON - LAST ITEMS AVAILABLE